プライバシーポリシー(「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項等)
個人情報取扱事業者の氏名又は名称(法24条1項1号)
東京都港区六本木5-1-3 ゴトウビルディング1st.
株式会社クレアスレント
個人情報の取扱いについて
1.【個人情報の取得、利用、提供(法18条、同15条)】
「個人情報の保護に関する法律」(以下「法」といいます。)に基づき、以下の事項を公表いたします。弊社は、個人情報に関する法律を遵守し、お客様からご提供いただく個人情報を、細心の注意を払って取り扱っています。このプライバシーでは、弊社におけるお客様の個人情報の取扱いについてご説明しております。
2.【個人情報を利用する目的】
(1)お客様の同意がある場合
(2)保険媒介代理事業
(3)上記事業に関して郵便物・電子メール・電話等による営業活動、顧客動向分析または商品・営業手法開発等の調査分析
(4)生活・住環境等に関するクレアスレントの商品サービス等の情報提供
(5)株式会社クレアスライフが提供する「コンシェリア24サービス」のサポート業務
3.【個人情報の第三者への提供(法23条)】
ご提供いただきました個人情報は、以下の①～⑧に該当する場合には、上記1記載の利用目的で次項記載の第三者へお名前、ご住所、電話番号、メールアドレス等、必要な情報を提供されます。なお、お客様からの申し出がありましたら、提供を停止いたします。
(1)お客様の同意がある場合
(2)入居申込及び賃貸借契約の手続き、付帯する商品・サービスの案内及び提供(火災保険の手続き、消毒工事の手続き、引越し業者への取次ぎ、施設・室内修繕工事、通信サービスの提供等)
(3)インターネット等での広告掲載や、賃貸経営に関する商品・サービスの案内および提供(施設・室内修繕、消毒施工等)
(4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受け法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき
(5)業務を円滑に進める等の理由で外部業者に取扱いを委託する場合(この場合、十分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏えいや再提供を防止するために契約により義務付ける等の方法により、適切な管理を実施します。)
(6)法令に基づく場合
(7)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4.【個人情報を提供する第三者】
(1)グループ企業(株式会社クレアスライフ・株式会社クレアスコミュニティー・株式会社クレアスマンスリー
株式会社アーバンプライム・株式会社クレアスシーズンズ・株式会社クレアスファイナンス)
(2)賃貸借契約の相手方となる者、その見込み者及び宅地建物取引業者
(3)契約対象物件の建物管理会社
(4)インターネット及びその他の広告媒体の広告掲載業者
(5)建物及び室内における設備の修繕業者
(6)その他当社が必要と判断した提携企業
5.【個人情報の安全対策(法20条)】
お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正アクセス、個人情報の紛失・毀損・破壊・改ざん・漏えい、社外への不正な流出などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っています。 また、個人情報の適切な管理につとめるとともに、情報セキュリティに関する規定を設け社員への周知徹底を実施しています。
6.【個人情報の開示手続き(法25条)】
弊社は、弊社が保有する保有個人データについて、本人または代理人から事項の情報について開示のご請求があった場合は、原則として合理的な期間内にこれに応ずることといたします。
(1)お問合せ窓口
クレアスレント個人情報担当窓口
住所 〒106-0032 東京都港区六本木5-1-3 ゴトウビルディング1st.
電話 03-6824-9536 (受付時間 10：00～18：30)
(2)個人情報の開示請求等の方法
お客様ご自身の個人情報の開示を求められる場合は、所定の開示請求用紙に必要事項をご記入いただき、所定の添付書類を同封の上、上記窓口へ郵送または持参してください。なお、個人情報の開示にあたっては金525円の手数料が発生いたしますので予めご承諾ください。(法30条)
(3)個人情報の不開示
①申請書に記載されている住所・本人確認の為の書類に記載されている住所と弊社の登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
②代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
③所定の申請書類に不備があった場合
④開示の求めの対象が「保有個人データ」に該当しない場合
⑤本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
⑥弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
⑦他の法令に違反することとなる場合
7.【個人情報の訂正等(法26条)】
弊社は、弊社が保有する保有個人データのないように事実と異なる記載がある場合で、訂正、追加または削除を求められた場合には、原則として合理的な期間内にこれを応ずるものとする。
8.【個人情報の利用停止等(法27条)】
弊社は、本人から、本人の同意を得ないで特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱った、あるいは偽りその他不正の手段により個人情報を取得したとの理由によって、当該保有個人データの利用停止等の手続きを取らせていただきます。
9.【Webサイトにおける個人情報取扱いについて】
(1)クッキー(cookie)について
弊社では、サービスの機能実現のために、クッキーを使用する場合があります。クッキーとは、お客様がWebサイトを訪れた際に、お客様のコンピューター内に記録される小さなテキストファイルのことで、主にシステムが個々のユーザーを認識するために使用しています。弊社Webサイトで利用するクッキーの情報は、弊社Webサイトのサービスを利用する以外には意味を持たない情報ですが、こうしたクッキーの受け入れに抵抗をお感じでしたら、誤使用のブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することも可能です。ただし、クッキーを受け入れない設定にすると、弊社Webサイトのいくつかのサービス・機能が正しく作動しない場合がありますので、ご了承ください。
(2)アクセスログについて
弊社Webサイトでは、アクセスログからIPアドレス、ブラウザの種類などの情報を収集しています。収集した情報は、統計情報として当Webサイトの利用傾向の分析などに使用しますが、個人情報に反映されることはございません。
(3)他のサイトへのリンク
弊社Webサイトにはお客様の便宜をはかるため、第三者のWebサイトへのリンクがありますが、弊社は、これらの第三者のWebサイトにおけるプライバシー保護に関して責任は負いませんので、予めご了承ください。
(4)業務委託・提携先
弊社のウェブサイトの一部は、委託先および提携先により開発および運営が行われているものがあります。それら委託先及び提携先については、お客様の信頼を失うことのないよう、弊社同様適切に管理、運営を行うよう義務づけています。
10.【個人情報の第三者提供の停止等】
お客様の個人情報の第三者への提供についてご希望されない場合には、下記までお申し出ください。ただし、第三者への提供を停止した結果、当社によるサービスの低下または停止等、契約履行上・管理上支障が出る場合があります。
11.【取り扱いに関する苦情(法31条)】
当社の個人情報の取扱いについての苦情につきましては、当社契約管理課が対応させていただきます。
お問い合わせ先
株式会社クレアスレント PM事業部
住所 〒106-0032 東京都港区六本木5-1-3 ゴトウビルディング1st.
電話 03-6824-9536 (受付時間 10：00～18：30)
以上
